Если спросить любого сеньора, что реально двигает продукт, ответ будет про «невидимую» работу: уточнение размытых требований, исправление флейки‑тестов, внимательное код‑ревью, поддержка новичков, четкие передержки и хэнд‑оффы. Это и есть «склеивающая работа» — критичная для скорости и качества, но редко попадающая в метрики и пакеты на промоушен.

Что такое «склеивающая работа» и почему она ускоряет команды

Это любая активность, которая повышает вероятность, что вы шипнёте правильную вещь — быстро и безопасно — даже если это не коммиты. Примеры:

• Уточнение требований до старта разработки
• Глубокое код‑ревью на безопасность и поддерживаемость
• Документация, ранбуки, гайды миграций
• Менторство, парное программирование на сложных багах
• Кросс‑командная синхронизация, четкие хэнд‑оффы
• Осознанная фасилитация стендапов, демо и ретро

Когда «склейка» распределена, растёт пропускная способность: меньше переделок, меньше трения, ясная ответственность и быстрые решения.

Скрытые риски, если не признавать «склейку»

• Бутылочное горлышко героев: пара людей «всё спасают» (см. Проблема разработчика‑«героя»), остальные буксуют.
• Невидимый вклад: промоушены опираются на фичи, а не на здоровье системы.
• Сайло знаний: невозможно безопасно ротироваться и масштабироваться.
• Выгорание: сильные тащат две роли — «строитель» и «клей».

Простая система: как делать «склейку» видимой

1) Дайте определение и договоритесь о примерах

На коротком воркшопе вместе сформулируйте определение и список примеров под ваш контекст. Это задаёт ожидания и снижает риск предвзятости.

2) Фиксируйте легко, без бюрократии

• Еженедельные заметки «склейки» (2–3 буллета в спринт‑доке или 1:1)
• Здоровье код‑ревью (качество комментариев, а не только счётчик)
• Документы/ранбуки — что появилось или обновилось
• Менторинг‑моменты (парное, дизайн‑фидбек, онбординг)
• Фасилитация ритуалов (стендапы, демо, ретро)

Склеивающая работа — еженедельные заметки
- Прояснил критерии приёмки по задаче ABC‑123 (снизил риск переделок)
- Менторил N. по стратегии тестов; вместе починили флейки‑тест
- Провёл 3 код‑ревью; поймал data race; предложил стандарт логирования
- Фасилитировал ретро; оформил 2 процесс‑эксперимента

3) Вшейте признание в ритуалы

• Стендапы: добавьте 30‑сек «glue wins» (Ежедневный стендап).
• Ретро: отдельно отмечайте «невидимые» заслуги (Ретроспектива спринта).
• Демо/бизнес‑ревью: показывайте доки, тесты и надёжность (Презентация работы вашей команды).
• Празднуйте правильно: искренние «спасибо», называющие поведение (Празднование победы команды).

4) Распределяйте «склейку» справедливо

Ротируйте роли и делегируйте осознанно, чтобы «склейка» прокачивала людей, а не цементировала ярлыки.

5) Вознаграждайте явно: в ревью и промо

Включите «склейку» в рубрику целей. Калибруйтесь на конкретных доказательствах, а не ощущениях.

• Признание «склеивающей работы» — потренируйтесь проводить ревью, где ценится «энейблинг‑вклад»
• Совещание по калибровке производительности — как отстаивать «невидимых»
• Оценка эффективности высокопроизводительного сотрудника — как удерживать звёзд
• Оценка стабильного, но не растущего сотрудника — используйте «склейку» как рычаг роста

Готовые фразы и скрипты на неделю

Скрипт A — Подсветить «склейку» на 1:1

«Я заметил(а), как ты в код‑ревью поймал(а) рискованную миграцию и разблокировал(а) двух коллег. Это высоколеверджная «склейка». Давай зафиксируем это в недельных заметках и внесём в пакет на ревью.»

Скрипт B — Аргументация на калибровке

«Помимо фичи X, Алекс дал «энейблинг‑вклад»: менторил двух джунов до самостоятельности; написал ранбук по алертингу, который выручил на прошлом инциденте; фасилитировал ретро, что привело к починке флейки‑теста и снижению падений CI на 30%. Это соответствует уровню «Сеньор» по критерию «Мультипликатор команды». Рекомендую Strong Meets/Promotion Ready.»

Скрипт C — Перевести героизм в устойчивость

«Мы ценим помощь в кризис, но целимся в устойчивые системы. Давайте ротировать онколл, документировать «племенные знания» и распределять ревью. Быть ментором, а не единственным спасателем — следующий уровень.»

Скрипт D — Помочь IC самоadvocate

«Добавь раздел «Glue Impact» в недельные заметки. Два буллета: какую проблему предотвратил(а), кого разблокировал(а). Это пойдёт в самооценку и кейс на промо.»

Типичные возражения — и чёткие ответы

«Это не измерить»

Измеряются результаты: меньше переоткрытий задач; быстрее цикл после прояснения требований; ниже падения CI после фикса тестов; время онбординга до продуктивности; меньше кросс‑блокеров.

«Нет времени»

«Склейка» экономит время. 30 минут на прояснение или ранбук спасают дни переделок или огнетушения. Вшивайте в текущие ритуалы — не плодите встречи.

«Будут накручивать»

Используйте подтверждение коллег и лидерскую проверку; отмечайте полезную «склейку» (что разблокирует и предотвращает), а не шум. Ротируйте обязанности — это снижает стимул «держать на себе».

Культурные шаги, чтобы признание закрепилось

• Психологическая безопасность: безопасно признавать пробелы и просить помощи (Создание психологической безопасности).
• Док‑first: вознаграждайте тексты, экономящие мозговые циклы (Написание документации).
• Сильная фасилитация: продуктивные ретро (Ретроспектива спринта) и брейнштормы (Проведение эффективной сессии мозгового штурма).
• Код‑ревью с заботой: цените такт и ясность (Ревью кода: тактичная обратная связь).
• Менторство как путь роста: растите других как часть сеньорности (Наставничество над младшим разработчиком).

От признания к карьерному росту

Привяжите «склейку» к рубрике уровней:

• Сеньор IC: регулярно разблокирует других, улучшает процессы, поднимает стандарты качества.
• Стафф/Тимлид: множитель мощности команды; ведёт кросс‑командное выравнивание; отвечает за надёжность и доки.
• Менеджер: строит системы, которые распределяют «склейку», и вознаграждает её в ревью и промо.

План внедрения на 7 дней

1. День 1: Расшарьте пост; согласуйте определение «склейки».
2. День 2: Добавьте строку «Glue Wins» в стендапы и спринт‑доки.
3. День 3: Запустите ротацию фасилитатора стендапов/демо (Ежедневный стендап).
4. День 4: Начните недельные 1:1‑заметки про «склейку» для каждого.
5. День 5: Подсветите док, ранбук или фиксы тестов на демо (Презентация работы вашей команды).
6. День 6: Проведите ретро с явным признанием «склейки» (Ретроспектива спринта).
7. День 7: Отрепетируйте 2 сценария в SoftSkillz.ai и зафиксируйте одно изменение командной нормы.

Примеры «склейки», которые стоит признавать

• Переписывание размытых требований в тестируемые критерии (см. Ретроспектива спринта, как конструктивно это поднимать)
• Гайд миграции, сокращающий онбординг до продуктивности
• Шаблон PR, который заранее подсвечивает риски
• Пост‑мортем, сфокусированный на обучении, а не виноватых (Пост‑мортем без обвинений)
• Тактичный фидбек в ревью, который апгрейдит уровень команды (Ревью кода: тактичная обратная связь)

Выжимка

• «Склейка» — это мультипликатор производительности, а не «приятный бонус».
• Назовите её, фиксируйте легко, вшейте в ритуалы, распределяйте справедливо и вознаграждайте явно.
• Используйте скрипты для подсветки вклада и защиты на калибровке.
• Тренируйте сложные разговоры в SoftSkillz.ai, чтобы говорить уверенно.